快递公司运碎12万南宋瓷器没保价快递只赔千元

2017-11-20 13:24:07   来源:通辽新闻网   

快递公司运碎12万南宋瓷器没保价快递只赔千元快递公司运碎12万南宋瓷器没保价快递只赔千元

  原标题:高价快递屡丢件市民索赔难郝小姐从江苏寄贵重的珠宝到广州进行加工,包裹却在快递公司留仓后“不翼而飞”,南方日报记者收到多个关于高价快递丢件的报料,在没有购买保价的情况下,消费者不仅只能拿回小部分损失,与快递公司协商沟通也很困难,对于瓷器被损坏,快递公司表示认可,但因为成先生没有保价,最高只能赔偿1000元,根据快递查询显示,包裹在12月19日晚上21时22分到达申通广东广州周门公司,并在第二天(19日)上午由派件员阿辉派送”成先生说,他将通过法律途径维护合法利益。

  阿辉随后也将包裹拿回周门公司,并在扫描后进行留仓处理,今年12月19日,他拨打顺丰速运公司的收件电话,称自己要从南充寄两件物品到郑州,需要快递员上门取件,据周门公司的客服罗小姐介绍,快递在更改了配送时间之后,一般会进行留仓处理,并统一放在仓库相关日期的留仓架上。

  12月19日下午,快递件到了郑州,但是据阿辉回忆,19日当天他并没有派送相关的包裹,同时,王先生也给成先生打电话称,那件南宋瓷器已经破损,无法继续进行交易。

  “包裹里物品价值约6万元左右”顺丰速运公司理赔工作人员回复称,该公司已邀请专家对该瓷器进行了鉴定,确定为南宋影青真品,但成先生没有保价,根据该公司相关规定,只能赔偿500元,周门公司的负责人罗先生表示包裹确实在19日留仓后遗失,周门公司已经对仓库进行搜索和翻查视频记录,但依然没有找到该包裹。

  经过多次沟通,顺丰速运公司表示采用最高赔付标准赔偿1000元,但成先生仍然无法接受,“实在协商不成,我将通过法律途径维护自己的合法利益,案例二:寄苹果手机仅收到充电头12月份,王小姐的弟弟通过圆通快递,从湖南给其寄了一台苹果手机,为何成先生没想到要保价呢?“以前我经常通过快递和藏友买卖古玩,偶尔会保价。

  在联系了派件员后,12月19日晚上派件员将包裹送到了王小姐家楼下,焦点2:损坏的瓷器,到底值多少钱?对于瓷器被损坏的事实,成先生和快递公司并无争议”为了确保东西无误,王小姐的丈夫当着快递员和小区保安的面拆开包裹,发现盒子里仅有一个手机充电头,并没有手机。

  不过,顺丰速运公司理赔工作人员表示,他们找专家鉴定,该瓷器虽然是南宋真品,但不是官窑的,是民窑烧制的,价值可能没官窑那么贵重”吴先生对记者说,律师:快递面单条款属格式合同泰和泰律师事务所邓庆律师表示,消费者支付快递费,快递公司收取了快递费,双方在法律上形成了有效的合同关系。

  邮政说法:寄递高价值物品建议保价对于消费者与快递企业间的争议,省邮政管理局工作人员表示,如快递企业在19日内都未给予答复,或消费者对答复不满意,可向邮政管理局申诉中心提起申诉,邮政管理部门将在19日内答复消费者申诉处理结果,不过,很多快递公司认为,消费者只要填写了快递单就等同于认可快递单背后的契约条款,邮政局工作人员建议消费者寄递高价值物品时,选择保价服务,目前,法律没明确规定,成先生可诉诸法院,看法院怎么办。

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